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A importância do marketing jurídico para os escritórios de advocacia

Não é novidade para ninguém que ter uma marca forte e uma presença digital moderna e adaptada ao nicho de atuação pretendido, é imprescindível para sobrevivência de qualquer negócio. E no segmento jurídico não é diferente, é claro que quando falamos de marketing jurídico, quase que instantaneamente nos deparamos com os “cuidados” que o código de ética da OAB nos orienta, digo “cuidados”, pois como profissional da área não enxergo a complicação que muitos veem por ai, principalmente se levarmos em consideração que o mundo mudou e ninguém aguenta mais “propaganda por propaganda” sem conteúdo ofertado de nenhum segmento, então digamos que estamos empatados, e é claro que quando pensamos em um planejamento de marketing para escritório de advocacia é importante ressaltar a discrição e sobriedade esperado do negócio, sem desconsiderar características como criatividade e modernidade.

Na era da informação nosso jeito de consumir mudou, parece até automático quando queremos mais informações sobre determinados produtos/serviços, procurarmos imediatamente na internet referências de outros consumidores, tutoriais, reclamações ou elogios, e claro o site da empresa contratada, esse é o cartão de visita das marcas, e quando o assunto é serviços fica muito mais evidente que o consumidor atual busca empatia, ou seja, ele precisa enxergar na contratada um parceiro de negócio, critério esse não muito comentando anos atrás. Falando especificamente de escritórios de advocacia, o “nome” ou os “valores de honorários” já não têm o mesmo peso como em outros tempos, hoje a moeda de troca é o “valor agregado”, ou seja, quanto maiores forem os benefícios e conexão com o seu cliente, maior as possibilidades de garantia da sustentabilidade do seu negócio.

E por onde começar com marketing jurídico ?

A tecnologia transformou absolutamente tudo ao nosso redor, o segmento jurídico a passos lentos também vem tentando acompanhar essa avalanche de oportunidades, com a digitalização dos processos, inserção de ferramentas digitais para atendimento rápido ao cliente, inteligência artificial ou até mesmos discussões como diversidade e ambientes de trabalho mais “convidativos” dentro de escritórios de advocacia.

Os primeiros passos para iniciar uma estratégia de marketing jurídico eficiente, é ter em mente que o seu escritório é um negócio, e isso implica em estruturar e pensar agora não somente como advogado, mas sim como gestor – gerador de receita, que tem clientes para serem atendidos, folha de pagamento para ser honrada, tecnologia para ser implantada, equipe para ser desenvolvida, dentre todas as exigências de uma boa administração e sem esquecer a marca do seu escritório para ser gerenciada.

É necessário identificar o propósito do surgimento do seu negócio: missão, visão, valores, cultura organizacional, mercado que pretende atender, persona, formato de atendimento, dentre outros, essas são questões para serem respondidas no planejamento de marketing e apresentada com uma boa presença digital e ações offline, lembrando sempre da fidelização dos seus clientes.

Como melhorar sua presença digital com marketing jurídico?

Ter uma presença digital eficiente não significa escrever artigos em revistas do segmento jurídico ou simplesmente ter um site, que em sua maioria são apresentados aos clientes em formato desatualizado, não compactado para Smartfones, com algumas fotos da “estrutura física” do escritório, estamos chamando a questão para uma presença digital eficiente e competitiva, com criatividade e metodologia certa, é possível se fazer notar, sem inferir o código de ética, com modernidade, clareza e inovação tão buscadas nos dias atuais.

É necessário ter uma marca presente nas plataformas de mídias sociais, eventos e revistas do ramo que gostaria de entrar, não apenas do segmento jurídico como é muito comum, advogado falando para advogado. As pessoas não querem mais juridiquês (mesmo os diretores de departamentos jurídicos) eles querem parceiros de negócios, claros e eficientes, que os ajude no seu cotidiano, prevendo situações que poderiam prejudicar seus resultados e fazendo com que seus negócios ou áreas sejam cada vez mais competitivas/estratégicas e geradores de receita, e sem essa virada de chave seu escritório está fadado ao ostracismo e consequentemente ao fracasso.

Estude e fidelize seus clientes, dê informações gerenciais relevantes para o setor que atua ou pretende atuar, tenha em seu escritório uma gestão afiada sabendo qual seu propósito e quais as perspectivas de futuro, compartilhe metas e ideais com seus colaboradores, certamente isso se refletirá em uma entrega muito mais eficiente e resultados sustentáveis para todos.

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